Referenze per settore
Retail
Retail - le sfide attuali
Il settore retail è sottoposto a una forte pressione di trasformazione. I clienti si aspettano esperienze omnicanale fluide, elevata comodità e un chiaro rapporto qualità-prezzo, a fronte di una fidelizzazione in calo e di una crescente trasparenza e comparabilità dell’offerta. Allo stesso tempo, l’aumento dei costi, la pressione su energia e personale e catene di fornitura sempre più volatili si intrecciano con una nuova logica competitiva, guidata da piattaforme, quick commerce e operatori fortemente orientati ai dati.
Brand Logic – una consulenza che genera risultati
È proprio qui che interviene Brand Logic. Uniamo strategia, marca e modello di business in una direzione chiara e concretamente attuabile. Rafforziamo il format retail – dal posizionamento alla proposta di valore, dalla logica di prezzo all’assortimento – e lo traduciamo in una Customer Experience distintiva. Ancoriamo poi questo approccio all’organizzazione, ai processi e alla cultura aziendale. Il risultato è una differenziazione solida, una domanda stabile e performance misurabili, sviluppate in modo coerente e implementate con continuità.
FMCG
FMCG – le sfide del settore
I mercati FMCG sono sottoposti a una forte pressione su crescita e margini. I consumatori sono sempre più sensibili al prezzo, cambiano marca più rapidamente – alternando brand industriali e marche del distributore – e allo stesso tempo si aspettano maggiore rilevanza, ingredienti migliori, sostenibilità e convenience. La distribuzione e le piattaforme aumentano la pressione negoziale: le decisioni di listing diventano più rapide, le promozioni dominano e la differenziazione a scaffale risulta sempre più complessa. In parallelo, media e canali si frammentano: la copertura diventa più costosa, l’attenzione più rara e, senza un targeting preciso e un’attivazione coerente, i budget rischiano di disperdersi. A tutto questo si aggiungono portafogli sempre più complessi, una forte pressione sull’innovazione con tassi di insuccesso elevati, nonché requisiti crescenti legati a ESG, normative sul packaging e trasparenza lungo la catena di fornitura.
Brand Logic – una consulenza che genera risultati
In questo contesto Brand Logic è rilevante perché aiuta i marchi a differenziarsi partendo dalla massima rilevanza per il cliente. La crescita viene generata dal cuore del brand. Rafforziamo il posizionamento e l’architettura di marca, definiamo una logica di crescita solida – che include portafoglio, innovazione e strategia di prezzo/valore – e la rendiamo concreta attraverso una comunicazione convincente, strategie di canale efficaci e un’esecuzione mirata nello shopper e nel retail. Il risultato sono marchi più forti al punto vendita e nel digital shelf, meno dipendenti dalle promozioni e capaci di crescere in modo profittevole.
Servizi finanziari
Financial Services – le sfide attuali
Le banche oggi sono sottoposte a una duplice pressione. Da un lato, margini e ricavi diminuiscono strutturalmente a causa della volatilità dei tassi e della crescente concorrenza; dall’altro, regolamentazione, compliance e gestione del rischio aumentano ulteriormente la complessità. Allo stesso tempo, le aspettative dei clienti stanno cambiando rapidamente: servizi digitali sempre disponibili, processi semplici e offerte trasparenti stanno diventando lo standard, influenzati da FinTech, BigTech e da nuove logiche di piattaforma. Questo comporta un aumento dei costi per cliente, una minore fidelizzazione e una sfida crescente nel combinare in modo convincente consulenza, fiducia e comodità digitale. In parallelo, molti istituti finanziari devono confrontarsi con portafogli di prodotto e canali frammentati e poco distintivi, sistemi IT legacy, strutture a silos e una cultura organizzativa che spesso rallenta velocità e innovazione.
Brand Logic – una consulenza che genera risultati
In questo contesto Brand Logic è rilevante perché integra marca, strategia e modello operativo, generando una differenziazione chiara e risultati misurabili. Definiamo con precisione la visione futura della banca – ciò che rappresenta, quali segmenti di clientela vuole conquistare e quale proposta di valore è davvero rilevante – e la traduciamo in una Customer Experience coerente su tutti i touchpoint, digitali e personali. Allo stesso tempo, ancoriamo questa ambizione all’organizzazione, ai processi e alla cultura aziendale: dalla logica commerciale e di servizio alla strategia di portafoglio, fino all’implementazione concreta del cambiamento. Nascono così banche capaci di rafforzare fiducia e rilevanza, stabilizzare le relazioni con i clienti e realizzare la trasformazione, non solo pianificandola ma portandola a compimento con coerenza.
Turismo
Turismo – le sfide attuali
Le destinazioni turistiche si trovano oggi ad affrontare sfide di grande portata. Il cambiamento climatico accorcia le stagioni, l’aumento dei prezzi delle vacanze sulla neve genera incertezza tra gli ospiti e la spesa dei consumatori è in forte contrazione. Allo stesso tempo crescono i costi per energia, personale e infrastrutture, mentre la disponibilità a pagare di molti ospiti è sempre più legata al valore percepito piuttosto che alla semplice ampiezza dell’offerta. A ciò si aggiunge l’acuirsi della carenza di personale qualificato: il servizio sta diventando sempre più un bene di lusso. Tutti questi fattori mettono sotto forte pressione la creazione di valore, in particolare nelle destinazioni invernali tradizionali. La concorrenza diventa inoltre sempre più internazionale e digitale: piattaforme e vendita diretta stanno cambiando le logiche di prenotazione, la visibilità ha costi crescenti e la comparabilità delle offerte aumenta. Dal lato del mercato, crescono le aspettative in termini di esperienze personalizzate, mobilità e qualità del servizio. A questo si sommano tensioni sociali come l’overtourism, l’accettazione da parte della popolazione locale e il difficile equilibrio tra creazione di valore, qualità della vita e tutela dell’ambiente naturale.
Brand Logic – una consulenza che genera risultati
L’Institute of Brand Logic è specializzato nell’affrontare queste sfide. Visioni future chiare permettono di riportare la destinazione su una rotta definita. Allo stesso tempo, colleghiamo questi temi a governance, organizzazione e allineamento degli stakeholder – dai fornitori di servizi alle imprese, fino alla politica. Nasce così un brand di destinazione in grado di stabilizzare i livelli di prezzo e di occupazione e di garantire, nel lungo periodo, accettazione e creazione di valore per l’intero territorio.
Settore B2B e servizi
B2B – le sfide attuali
Le aziende B2B si trovano oggi sotto una forte pressione di trasformazione. I mercati sono sempre più volatili, le catene di fornitura globali più fragili e i costi di energia, materiali e personale restano un fattore di stress costante. Allo stesso tempo, la domanda sta cambiando: i clienti professionalizzano i processi di acquisto, confrontano le offerte a livello internazionale e si aspettano affidabilità nelle consegne e, sempre più spesso, servizi, software e soluzioni integrate anziché semplici prodotti. La concorrenza si intensifica con l’ingresso di nuovi operatori, piattaforme e modelli diretti; la differenziazione basata esclusivamente sulla tecnologia diventa più facilmente imitabile. Molte aziende devono, inoltre, fare i conti con portafogli eterogenei, processi decisionali lunghi e strutture organizzative che non riescono a scalare crescita e innovazione con sufficiente rapidità.
Brand Logic – una consulenza che genera risultati
In questo contesto Brand Logic è rilevante perché guida la crescita B2B in modo sistematico, partendo dal brand e dal modello di business e portando la strategia fino all’implementazione concreta. Rafforziamo il posizionamento e la value proposition, riorganizziamo portafogli e architetture di offerta e sviluppiamo logiche di go-to-market chiare per vendite, partner e canali digitali.
Negli ultimi 25 anni abbiamo già aiutato molte aziende leader di mercato a consolidare la propria posizione o a rafforzarla. Il nostro obiettivo è quello di accompagnare i nostri clienti verso il successo e di assisterli nella realizzazione dei loro progetti.
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Serfaus-Fiss-Ladis riunisce tre villaggi in un'unica destinazione di successo sin dalla fusione nel settore turistico tirolese all'inizio degli anni 2000. Grazie a un chiaro posizionamento del marchio, la regione è diventata la destinazione leader per le famiglie nell'area alpina.
Nel 1988 un gruppo di albergatori austriaci visionari ha creato un luogo che ridefinisce il concetto di vacanza in famiglia, concentrandosi sui desideri dei bambini. Questa idea innovativa ha riscosso grande entusiasmo e si è trasformata in un marchio riconosciuto in tutta Europa.
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