ZurückDie Zukunft von B2B-Kund*innen im DIY-Einzelhandel
Wenn ein Markt großes Zukunftspotenzial bietet, dann erkennt man das zielgenau daran, dass Amazon beginnt, diesen Markt mit einer eigenen Strategie ins Visier zu nehmen. So seit geraumer Zeit auch den Markt für Handwerker*innen. Amazon bietet mit Amazon Business – Alles für den gewerblichen Einkauf von Handwerksbedarf – eine große Auswahl von Werkzeugen und Geräten, speziell für die Werkstatt. Neben Auswahl, attraktiven Preisen und Komfort wirbt Amazon vor allem mit speziell auf Handwerker*innen zugeschnittenen Funktionen und Vorteilen. Einmal mehr denkt der amerikanische Online-Riese weit über die Produkte und Lösungen hinaus. Weg vom isolierten Produktdenken hin zum ganzheitlichen Prozess. Dieser Artikel beleuchtet einerseits die Motive und Potenziale im B2B-Segment des DIY-Marktes.
Andererseits gibt er Anstoß, wie Entwicklungsprozesse gestaltet werden können, um sich auf eine neue Art und Weise mit Kundenmotiven und dem eigenen Zukunftsbild auseinanderzusetzen. Und damit die eigene Zukunftsfähigkeit abzusichern