• Warum ist Veränderungskompetenz zunehmend erfolgskritisch?
• Wie gelingt es Unternehmen, die Veränderungskompetenz aufzubauen und zu stärken?
• Was ist notwendig, damit Mitarbeiter:innen ihre Komfortzone verlassen und neue Gewohnheiten bzw. Denkweisen entwickeln?

Einen wertvollen Impuls gab Dr. Leandro Herrero. Er ist Mitbegründer von The Chalfont Project - Organization Architects. In enger Zusammenarbeit mit Unternehmen entwickelte er Viral Change™, den neuen globalen Standard für groß angelegten kulturellen Wandel dank Verhaltensänderungen.

Alle Teilnehmer:innen waren sich einig, dass Veränderungsfähigkeit strategisch und im Geschäftsalltag besonders relevant ist. Zudem wurde die Meinung geteilt, dass strategische Veränderungen fast immer einen kulturellen Wandel erforderlich machen. Im gemeinsamen Dialog wurde die Hypothese bestätigt, dass Kulturwandel die größte Herausforderung darstellt und leider in vielen Fällen nie richtig erfolgt. Aufschlussreich war die Erkenntnis, dass kultureller Wandel durch Beobachtung/Nachahmung des Verhaltens der Kollegen (peer-to-peer) erfolgreicher ist als die von oben angeordnete Kulturveränderung (top-down).

Wir bedanken uns bei allen Teilnehmer:innen für den inspirierenden Austausch.

DOWNLOAD: Handout der Präsentation

Die wichtigsten Key-Learnings

• Changeability ─ Veränderungsfähigkeit ─ ist eine wesentliche Kompetenz von Organisationen, um zukunftsfit zu bleiben.
• Strategische Veränderungen gehen fast immer mit kulturellem Wandel einher.
• Ein starkes Zukunftsbild schafft Orientierung, um Strategie und Kultur in Einklang miteinander weiterzuentwickeln.
• Kultur kann vereinfacht als Summe der Verhaltensweisen in einer Organisation verstanden werden.
• Verhalten ist ein zentraler Hebel, um Leistungen und Kundenkontaktpunkte differenzierungsstark zu gestalten.
• Es gilt, jene Verhaltensweisen zu identifizieren, welche die Organisation auszeichnen und differenzieren.
• Es gilt, die Potentiale der formalen aber auch besonders der informellen Organisation zu nutzen, um Verhalten zu verändern.
• Peer-to-peer Verhaltensveränderung ist ein schneller und nachhaltiger Ansatz, um Veränderung herbeizuführen.
• Mitarbeitende beobachten sehr sensibel das Verhalten ihrer Führungskräfte.
• Kleine, konkrete Verhaltensveränderungen können große Effekte für die Entwicklung der Organisation haben.

Auszug aus dem Input von Martina Zimmermann:

Über The Chalfont Project - Organization Architects ─ A Journey of Change